Ik ben de laatste tijd erg druk met het nadenken over hoe marketing er overmorgen uit gaat zien.
Een ding weet ik zeker (en de consument ook).
Creeer een lousy experience en iedereen praat erover, en je klanten verdwijnen vanzelf.
Ik kwam net een aardig stukje tegen over Starbucks, die dit aan den lijve ondervond.
Klik HIER voor het stuk.
Binnenkort een hele afdeling op dit blog met Marketing 2.0 als uitgangspunt.
Kernwoorden? Klantwaarde denken, Guerilla-markerting en Perceptie-management
Laatste reacties